Levering
Eens de bevestiging van de bestelling ontvangen is, stelt Maison Hayoit alles in het werk om haar klanten zo snel mogelijk te leveren.
Leveringen vinden enkel plaats op Belgisch grondgebied. De leveringstermijn in België is ongeveer 3 tot 5 werkdagen (met uitzondering van zaterdag, zondag en feestdagen) onder voorbehoud van beschikbaarheid van de artikelen.
Levering is gratis voor bestellingen vanaf 75€. Onder dit bedrag bedragen de leveringskosten 7,50€.
De kosten kunnen op elk moment gewijzigd worden zonder voorafgaande kennisgeving. De van toepassing zijnde verzendingskosten worden opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.
De door de klant bestelde producten zullen, overeenkomstig deze voorwaarden, geleverd worden op het leveringsadres dat de klant aangeduid heeft bij zijn bestelling. De klant kan zijn bestelling ook gratis ophalen in één van de winkels van Maison Hayoit.
Maison Hayoit werkt met een externe vervoerder (Bpost) en wijst elke verantwoordelijkheid af voor laattijdige levering, verlies van het pakket of defect aan het pakket (pakket beschadigd, geopend, enz.).
Indien het pakket niet geleverd kon worden omwille van afwezigheid van de klant of van de bestemmeling van de bestelling, wordt een afwezigheidsbericht achtergelaten. Hiermee kan het pakket binnen de 14 dagen opgehaald worden in het postkantoor dat vermeld wordt op het afwezigheidsbericht.
Indien het pakket niet afgehaald werd in deze periode, wordt het teruggestuurd naar Maison Hayoit en wordt het bedrag van de bestelling, min de verzendingskosten, aan de klant terugbetaald op een door Maison Hayoit gekozen manier. De verkoop wordt dan geannuleerd. De klant aanvaardt dit nadrukkelijk via deze voorwaarden.
Omruilen en terugzending
Het product of de producten moet(en) teruggezonden worden binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van de bestelling van de goederen. Producten die na deze datum teruggestuurd worden, worden niet meer aanvaard.
De kosten voor het terugzenden zijn ten laste van de klant.
De klant moet de oorspronkelijke doos gebruiken voor de terugzending. Hij moet het artikel/de artikelen ongebruikt en ongewassen terugsturen in hun oorspronkelijke verpakking, zodat het/ze opnieuw verkocht kan/kunnen worden. Het prijsetiket moet intact zijn.
Maison Hayoit kan de terugbetaling tegenhouden tot het product/de producten ontvangen werden of de klant bewijs geleverd heeft dat hij het product/de producten verstuurd heeft.
Maison Hayoit kijkt eerst de staat van de teruggezonden artikelen. Pas daarna voert Maison Hayoit de terugbetaling uit of wordt een andere maat of kleur verstuurd.
Maison Hayoit betaalt aan de klant alle bedragen die voor de aankoop betaald werden terug, met inbegrip van de leveringskosten voor bestellingen vanaf 75 €. Onder dit bedrag zijn de leveringskosten ten laste van de klant.
Maison Hayoit voert de terugbetaling uit binnen de 14 dagen die volgen op de datum van ontvangst van het teruggezonden pakket via de betalingswijze die bij de aankoop gebruikt werd.
De kosten voor de terugzending van het pakket worden echter niet terugbetaald.
De terugbetaling vindt plaats op de rekening verbonden met de kaart die gebruikt werd voor de initiële aankoop.
De klant of eventueel de bestemmeling van de bestelling zendt het bestelde product/de bestelde producten terug naar het adres van de maatschappelijke zetel van Maison Hayoit (10, rue de la Graignette 1420 Braine l'Alleud).
Eens de bevestiging van de bestelling ontvangen is, stelt Maison Hayoit alles in het werk om haar klanten zo snel mogelijk te leveren.
Leveringen vinden enkel plaats op Belgisch grondgebied. De leveringstermijn in België is ongeveer 3 tot 5 werkdagen (met uitzondering van zaterdag, zondag en feestdagen) onder voorbehoud van beschikbaarheid van de artikelen.
Levering is gratis voor bestellingen vanaf 75€. Onder dit bedrag bedragen de leveringskosten 7,50€.
De kosten kunnen op elk moment gewijzigd worden zonder voorafgaande kennisgeving. De van toepassing zijnde verzendingskosten worden opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.
De door de klant bestelde producten zullen, overeenkomstig deze voorwaarden, geleverd worden op het leveringsadres dat de klant aangeduid heeft bij zijn bestelling. De klant kan zijn bestelling ook gratis ophalen in één van de winkels van Maison Hayoit.
Maison Hayoit werkt met een externe vervoerder (Bpost) en wijst elke verantwoordelijkheid af voor laattijdige levering, verlies van het pakket of defect aan het pakket (pakket beschadigd, geopend, enz.).
Indien het pakket niet geleverd kon worden omwille van afwezigheid van de klant of van de bestemmeling van de bestelling, wordt een afwezigheidsbericht achtergelaten. Hiermee kan het pakket binnen de 14 dagen opgehaald worden in het postkantoor dat vermeld wordt op het afwezigheidsbericht.
Indien het pakket niet afgehaald werd in deze periode, wordt het teruggestuurd naar Maison Hayoit en wordt het bedrag van de bestelling, min de verzendingskosten, aan de klant terugbetaald op een door Maison Hayoit gekozen manier. De verkoop wordt dan geannuleerd. De klant aanvaardt dit nadrukkelijk via deze voorwaarden.
Omruilen en terugzending
Het product of de producten moet(en) teruggezonden worden binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van de bestelling van de goederen. Producten die na deze datum teruggestuurd worden, worden niet meer aanvaard.
De kosten voor het terugzenden zijn ten laste van de klant.
De klant moet de oorspronkelijke doos gebruiken voor de terugzending. Hij moet het artikel/de artikelen ongebruikt en ongewassen terugsturen in hun oorspronkelijke verpakking, zodat het/ze opnieuw verkocht kan/kunnen worden. Het prijsetiket moet intact zijn.
Maison Hayoit kan de terugbetaling tegenhouden tot het product/de producten ontvangen werden of de klant bewijs geleverd heeft dat hij het product/de producten verstuurd heeft.
Maison Hayoit kijkt eerst de staat van de teruggezonden artikelen. Pas daarna voert Maison Hayoit de terugbetaling uit of wordt een andere maat of kleur verstuurd.
Maison Hayoit betaalt aan de klant alle bedragen die voor de aankoop betaald werden terug, met inbegrip van de leveringskosten voor bestellingen vanaf 75 €. Onder dit bedrag zijn de leveringskosten ten laste van de klant.
Maison Hayoit voert de terugbetaling uit binnen de 14 dagen die volgen op de datum van ontvangst van het teruggezonden pakket via de betalingswijze die bij de aankoop gebruikt werd.
De kosten voor de terugzending van het pakket worden echter niet terugbetaald.
De terugbetaling vindt plaats op de rekening verbonden met de kaart die gebruikt werd voor de initiële aankoop.
De klant of eventueel de bestemmeling van de bestelling zendt het bestelde product/de bestelde producten terug naar het adres van de maatschappelijke zetel van Maison Hayoit (10, rue de la Graignette 1420 Braine l'Alleud).
Hij kan het product/de producten in kwestie ook terugbrengen naar één van de winkels van Maison Hayoit (Etterbeek, Ukkel, Genval, Waterloo, Stokkel, Waver, Nijvel, Bascule) mits voorlegging van een aankoopbewijs voor het teruggebrachte product (bijvoorbeeld een e-mail die de bestelling bevestigt, factuur). Het nummer van de bestelling moet bij het product/de producten gevoegd worden.
Alle risico's verbonden met het terugsturen van een product zijn ten laste van de klant of van de bestemmeling van de bestelling.
De klant duidt aan dat het een terugzending is en over welke producten het gaat.
Eens Maison Hayoit het pakket ontvangen heeft, wordt het terugzendingsproces verdergezet.
Omruilen kan enkel voor hetzelfde artikel. Indien de klant het artikel wil omruilen voor een ander model, kan het artikel teruggezonden worden. Er moet daarna een nieuwe bestelling geplaatst worden.
De klant geeft op de leveringsbon de maat en/of kleur van de artikelen aan die hij wil omruilen.
Indien de maat en/of kleur niet meer beschikbaar is, betaalt Maison Hayoit het artikel terug.
De omruiling kan uitgevoerd worden in één van de winkels van Maison Hayoit in België of via Bpost.
De procedure voor omruiling is dezelfde als voor terugzending.
De details zijn in deze verschillende documenten te vinden :