Dit handvest beschrijft hoe Maison Hayoit de gegevens gebruikt die verzameld worden wanneer de internetgebruiker de website van Maison Hayoit bezoekt, een account aanmaakt of de diensten van de webwinkel gebruikt.
Dit handvest is een aanvulling op de algemene gebruiksvoorwaarden en de algemene verkoopvoorwaarden van de website.
In het kader van dit handvest verwijst het woord “u” naar de internetgebruikers op de website van Maison Hayoit, d.w.z. personen die de website van Maison Hayoit bezocht hebben of de diensten van de webshop gebruiken.
De term “betrokkene” verwijst naar alle natuurlijke of rechtspersonen waarvan de persoonsgegevens verwerkt worden door Maison Hayoit.
Dit handvest is van toepassing op alle persoonsgegevens die u op eender welk moment bezorgt, met inbegrip van de registratie.
Maison Hayoit zorgt ervoor dat uw gegevens veilig verwerkt worden en dat u ervan op de hoogte gesteld wordt indien de veiligheid van uw persoonsgegevens niet gerespecteerd werd.
Tenslotte worden de persoonsgegevens die door Maison Hayoit verwerkt en opgeslagen worden enkel gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden.
2. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR UW PERSOONSGEGEVENS?
De bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de veiligheid van de gegevens van internetgebruikers zijn van het grootste belang voor Maison Hayoit.
Maison Hayoit is verantwoordelijk voor het gebruik van de gegevens van de internetgebruiker en de verwerking ervan. Maison Hayoit heeft haar maatschappelijke zetel te 1420 Braine l’Alleud, rue de la Graignette 10 en is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer KBO 0414.501.190.
Maison Hayoit is een naamloze vennootschap waarvan de activiteit onder detailhandel in huishoudlinnen in een gespecialiseerde winkel valt.
3. WAT IS HET DOEL VAN DIT HANDVEST?
De verwerking van de gegevens gebeurt in overeenstemming met dit handvest voor de bescherming van gegevens en in overeenstemming met de wetten en verordeningen die van toepassing zijn op de bescherming van gegevens en vooral:
- Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens;
- De Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.
Dit handvest heeft als doel om u op de hoogte te stellen van:
- De persoonsgegevens die verwerkt worden en de redenen voor de verzameling ervan;
- De omvang van de verwerking door Maison Hayoit;
- De rechten waarover u beschikt in toepassing van de wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens en de manier waarop u ze kunt uitoefenen.
4. VOOR WELKE DOELEINDEN WORDEN PERSOONSGEGEVENS VERWERKT?
Wij verzamelen alle persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u beslist van onze diensten gebruik te maken.
De verzamelde gegevens mogen gebruikt worden voor de volgende doeleinden:
- Om uw bestelling te verwerken;
- Om het beheer van de relatie met de klant te verbeteren;
- Om de dienst marketing te verbeteren (gebruikerservaring, statistieken enz.);
- Zodat de klant een account kan aanmaken;
- Voor correspondentie;
- Voor het opstellen van bestelbonnen;
- Voor de facturatie;
- Om de veiligheid van onze diensten te verzekeren (met name voor onderzoeksdoeleinden bij inbreuken op de beveiliging of illegale activiteiten die via of in verband met onze website begaan werden).
5. WELKE GEGEVENS WORDEN DOOR MAISON HAYOIT VERWERKT?
Om de gevraagde diensten te kunnen leveren, verzamelen en verwerken wij de volgende relevante informatie:
Voor natuurlijke personen:
o Uw naam en voornaam en alle informatie die nodig is om u te identificeren,
o Uw correspondentie- en facturatieadres,
o Uw e-mailadres,
o Uw professioneel telefoonnummer en eventueel ook uw privénummer,
o Uw faxnummer,
o Alle gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor één van de taken die Maison Hayoit moet vervullen.
Voor rechtspersonen:
o Firmanaam,
o Uw handelsnaam, de bedrijfsvorm en het inschrijvingsnummer in de KBO
o Uw correspondentie- en facturatieadres,
o Uw e-mailadres,
o Uw professioneel telefoonnummer en eventueel ook uw privénummer,
o Uw faxnummer,
o Alle gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor één van de taken die Maison Hayoit moet vervullen.
Wanneer u onze website bezoekt, kan de volgende informatie ook verzameld worden:
- Het IP-adres dat automatisch gedetecteerd wordt door de server bij elk bezoek van de website;
- Informatie die door cookies verzameld wordt;
- Informatie over de pagina's die u bezocht hebt op de website.
6. WELKE RECHTEN HEBBEN DE BETROKKENEN?
Binnen de grenzen voorzien door de van toepassing zijnde wetten en regelgeving hebben de betrokkenen de volgende rechten inzake de verwerkte persoonsgegevens:
6.1. RECHT VAN INZAGE
Indien uw gegevens door Maison Hayoit verwerkt worden, hebt u recht op de volgende informatie:
- Bevestiging of uw gegevens al dan niet verwerkt worden,
- De doeleinden van de verwerking,
- De bestemmelingen of categorieën van bestemmelingen van de persoonsgegevens, vooral de bestemmelingen in derde landen of internationale organisaties. In dat geval hebt u het recht om informatie te ontvangen over de juiste garanties voor deze overdracht;
- Wanneer mogelijk, de beoogde duur van de bewaartermijn van persoonsgegevens of wanneer dat niet mogelijk is, de criteria die gebruikt worden om deze duur te bepalen;
- Rechtzetting of wissen van uw persoonsgegevens of een beperking van de behandeling van persoonsgegevens van de betrokkene te vragen of verzet aan te tekenen tegen deze verwerking. In dit geval worden de gegevens van de betrokkene definitief gewist na validatie door Maison Hayoit.
- Wanneer de persoonsgegevens niet van u afkomstig zijn, alle beschikbare informatie over de bron ervan;
- Het bestaan van een geautomatiseerde beslissing, met inbegrip van profilering, zoals bedoeld in artikel 22, paragraaf 1 en 4 van de AVG en minstens in gelijkaardige gevallen, nuttige informatie over de onderliggende logica, het belang van de verwerking en de voorziene gevolgen van deze verwerking voor de betrokkene.
- Een kopie van de persoonsgegevens die verwerkt werden. Maison Hayoit verstrekt de ingezamelde persoonsgegevens op verzoek van de betrokkene in PDF- of CSV-formaat.
De betrokkenen kunnen hun rechten uitoefenen door contact op te nemen met Maison Hayoit per e-mail naar het volgende adres: info@hayoit.com . Ze kunnen ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit op de volgende adressen:
- https://gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger of
- Persstraat 35, 1000 Brussel
6.2. RECHT OP VERBETERING
U hebt het recht om te vragen welke informatie over u opgeslagen werd en om verbetering te vragen indien informatie onjuist is. Om dit recht uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@hayoit.com.
6.3. RECHT OP GEGEVENSWISSING
Indien u op dit moment aanvaardt om uw gegevens mee te delen en Maison Hayoit verwerkt ze om haar taken te kunnen uitvoeren, kunt u later uw toestemming steeds intrekken. In dit geval zal Maison Hayoit u uitleggen hoe deze gegevens gewist zullen worden.
U hebt eveneens het recht op wissing van uw persoonsgegevens in de volgende gevallen:
- De persoonsgegevens zijn niet meer noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden of op een andere manier verwerkt werden;
- U tekent verzet aan tegen de verwerking ervan op basis van het recht van bezwaar (zie het punt met betrekking tot de uitoefening van dit recht in dit handvest);
- Uw gegevens werden niet verwerkt volgens de van kracht zijnde wetgeving;
- Uw persoonsgegevens moeten gewist worden om te voldoen aan een wettelijke verplichting die voorzien is in de wetgeving van de Europese Unie of de wetgeving van de lidstaat waaronder de verwerkingsverantwoordelijke valt.
Om dit recht uit te oefenen, dient u een e-mail te sturen naar info@hayoit.com.
6.4. RECHT OP BEPERKING VAN DE VERWERKING
U hebt het recht op beperking van de verwerking wanneer:
- de verwerking tegenstrijdig is aan de van kracht zijnde wetgeving;
- u de juistheid van de persoonsgegevens betwist (tijdens de periode die nodig is om de juistheid van uw persoonsgegevens na te gaan);
- de verwerkte persoonsgegevens geen nut meer hebben, maar nog nodig zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten voor de rechtbank;
- u uw recht van bezwaar uitgeoefend hebt.
Bij beperking van verwerking worden uw persoonsgegevens niet meer verwerkt zonder uw voorafgaande toestemming, met uitzondering van de bewaring ervan, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten voor de rechtbank, of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon, of voor gewichtige redenen van algemeen belang van de Europese Unie of een lidstaat.
U zal op de hoogte gesteld worden van een eventuele beperking en ook van de eventuele opheffing van deze beperking.
Om dit recht uit te oefenen, dient u een e-mail te sturen naar info@hayoit.com.
6.5. RECHT VAN BEZWAAR
U hebt het recht om op eender welk moment bezwaar aan te tekenen tegen een verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben.
U hebt niet het recht om ons te verhinderen om uw gegevens te blijven verwerken:
- indien dit noodzakelijk is om een met u gesloten contract uit te voeren;
- indien dit opgelegd wordt door de van kracht zijnde wetgeving;
- indien de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten voor de rechtbank.
Om dit recht uit te oefenen, dient u een e-mail te sturen naar info@hayoit.com.
6.6. RECHT OP GEGEVENSOVERDRAAGBAARHEID
U hebt het recht om alle informatie die op u betrekking heeft en die opgeslagen is te ontvangen in een draagbaar en leesbaar formaat. Om dit recht uit te oefenen, dient u een e-mail te sturen naar info@hayoit.com.
7. HOE WORDEN UW GEGEVENS OPGESLAGEN?
Wij slaan persoonsgegevens op en verwerken ze zo lang als nodig voor één van de hierboven vermelde doeleinden, en enkel in de mate dat het noodzakelijk is voor dit doel, onverminderd de uitoefening van de rechten van de betrokkenen zoals hierboven beschreven.
Maison Hayoit doet een beroep op het platform Open Source Prestashop dat verschillende modules aanbiedt die in overeenstemming zijn met de bepalingen van de AVG.
Maison Hayoit beschikt dus over een interface met alle geregistreerde klanten en hun persoonsgegevens. Via deze databank kan Maison Hayoit de verzamelde persoonsgegevens overmaken in PDF- of CSV-formaat aan klanten die hierom verzoeken. Maison Hayoit kan eveneens persoonsgegevens wissen op verzoek van klanten.
Via het platform kan Maison Hayoit ook de handelingen van klanten in verband met hun persoonsgegevens opvolgen. Bij het opvolgen van activiteiten worden de volgende gegevens verzameld: Naam/voornaam van de klant of ID van de klant, soort verzoek (inzage, instemming of wissing van gegevens) en de datum en het uur van de handeling.
8. WIE HEEFT ER INZAGE IN UW GEGEVENS?
Personeelsleden van Maison Hayoit hebben inzage in uw gegevens om uw verzoek te kunnen verwerken.
De verstrekte persoonsgegevens worden enkel voor interne doeleinden verzameld en verwerkt.
Aan wie wij de persoonsgegevens overmaken is voornamelijk afhankelijk van de opdracht die u aan Maison Hayoit toevertrouwd hebt.
Indien nodig voor de behandeling van uw dossier, geeft dit handvest toelating aan Maison Hayoit om de relevante gegevens die op u betrekking hebben te delen met derden. Enkel de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht van Maison Hayoit worden in dat geval overgemaakt.
Indien uw dossier buiten België maar binnen de Europese Unie behandeld wordt, en indien u hiermee akkoord gaat, kunnen de gegevens die op u betrekking hebben en die verzameld werden door Maison Hayoit gedeeld worden met derden in andere landen van de Europese Unie.
De gegevens die u verstrekt op de website van Maison Hayoit worden gedeeld met de personen die u aanduidt.
9. COOKIES
a) Definitie
Een cookie is een klein tekstbestand dat automatisch bij de internetgebruiker achtergelaten wordt (op de harde schijf van zijn computer, tablet, smartphone of gelijkaardig apparaat) via de browser om zijn activiteiten bij het navigeren van de website van Maison Hayoit te registreren.
b) Gebruikte cookies
Verschillende soorten cookies hebben verschillende functies, verzamelen verschillende soorten informatie (zoals de taalkeuze van de bezoekers en statistieken met betrekking tot de bezoekers van een website), en houden die informatie bij. Cookies zorgen er ook voor dat een website optimaal functioneert. Sommige cookies zijn dus noodzakelijk om u op een optimale manier toegang te verschaffen tot onze website.
Andere cookies worden enkel opgeslagen indien u uw toestemming daarvoor geeft.
De cookies die Maison Hayoit gebruikt zijn strikt noodzakelijk om de dienst te kunnen verlenen. Er is geen voorafgaande toestemming voor deze cookies nodig.
Het gaat om de volgende cookies:
- Cookies van de winkelmand voor een commerciële website;
- Identificerende sessiecookies voor de duur van een sessie of permanente cookies voor enkele uren;
- Authentificatiecookies;
- Sessiecookies aangemaakt door een mediaspeler;
- Load balancing-sessiecookies;
- Bepaalde analytics;
- De permanente cookies voor het personaliseren van de gebruikersinterface (taalkeuze of weergave).
Maison Hayoit behoudt zich het recht voor om andere soorten cookies toe te voegen waarvoor voorafgaande toestemming noodzakelijk is.
c) Bewaartermijn van cookies
De meeste cookies werken slechts gedurende een enkele sessie of een enkel bezoek. Blijvende cookies worden opgeslagen tot de periode van toestemming verstreken is, tenzij u beslist ze vroeger te verwijderen. Sessiecookies verlopen aan het einde van de sessie zodra u het browservenster sluit.
10. INSTEMMING MET HET HANDVEST
Deze instemming is geldig zolang u gebruik maakt van onze diensten.
Indien u op dit moment aanvaardt om uw gegevens mee te delen en Maison Hayoit verwerkt ze om haar taken te kunnen uitvoeren, kunt u later uw toestemming steeds intrekken.
11. WIJZIGING VAN HET HANDVEST
Wij behouden het recht voor om van tijd tot tijd dit handvest te wijzigen. Bij elke verandering zal u op de hoogte gebracht worden van de laatste nieuwe versie van dit handvest.